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TEDxThirty#8 - Dan Ariely:是什麼讓我們喜歡自己的工作?

TEDxThirty 是一個我和學姊一起合作的一個為期三十天的計劃。而這個計劃到底是什麼呢?顧名思義,就是每天一部TED的影片,持續一個月。我們想透過影片中講者分享,反思自己的過去的經驗、現在的生活,或是思考其中的意義,提出自己的想法。
(關於TEDxThirty:http://chiaen916.blogspot.com/p/blog-page_19.html)
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影片來源:http://voicetube.tw/
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        這篇演講談在在甚麼樣的情境下,會讓人從自己的工作中感到快樂,我原本以為這又是一篇叫人正向思考的演講,卻相當驚喜地發現,原來他的觀念主要傳播的對象不是員工,而是對著那些老闆講的,他在告訴那些老闆只要小小的動作,就能讓為你工作的人感受到成就感,更樂意投入在這份工作。

        講者從幾個小實驗開始談起,首先他讓付一點薪資讓實驗對象蓋樂高,每蓋一次薪資就會減少,然後看在兩種情境下,實驗對象像願意重覆蓋幾個樂高,第一種情境是當面拆解剛蓋好的樂高,另一種是樂高還是會被拆解,但是是先放到箱子裡,然後在拆解,他發現後者比前者願意投入很多。這個實驗是比喻工業性的工作,比如說工程師,如果他們的生產不會當面被取消,那人們就會更投入工作。

        第二個時間是文書處理,他讓實驗對象檢查拼音,他發現如果你在對方完成後,看一眼,發出嗯哼的聲音,會比看都不看,或是直接丟進碎紙機來的好很多,表示這類的工作需要至少得到一些簡單的回應。

        最後他談到如果一個物件是由比一個人負責製作一個部份來完成,其成就感會比一個人自己完成一個物件來的低相當多。前者是亞當斯密追求效率的概念,後者是馬克思反異化的概念,他談到如果要創造一個讓人享受工作的情境,應該聽聽馬克思怎麼說。

        都是簡單的概念,但是帶到我們的現實生活中的時候,就會發現這些實驗點出了許多工作人的挫折感來源,比如說你用心為會議製作了簡報,但會議卻無預警取消,用心投入的project,也可能輕易被取消,或者重覆著得不到回應的文書工作。

        聽完之後我還是有點悲觀的想,不知道有多少老闆願意接受這樣的概念?畢竟他們在乎應該是生產量和效率吧,員工的成就感與否,他們大概也不放在心上…..。

by Maya

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