捌拾柒。奧美廣告Zoe：我們要有自己的觀點

       上一篇《奧美企業參訪筆記—更深入了解奧美廣告》分享了奧美廣告的基本介紹和它們的成功案例後，這篇要說說那天掐恩立去企業參訪時，奧美廣告接待我們的Zoe，跟我們說的一些我覺得很不錯的建議。

       這其實是後來同學們Q&A問的一些問題，掐恩立覺得蠻有價值，所以想把它們紀錄下來和朋友們分享。



1. 年輕人需要甚麼？—有自己對事情的看法最重要
      有同學問起奧美廣告在面試應徵者時，他們是如何判斷這人才是不是他們所需要的。Zoe說到，很多面試的人會說，「我對於廣告非常有熱忱，很喜歡廣告這方面的東西，也很有興趣。」但再更深入問下去，像是「那你有廣告相關的經驗嗎？你對於廣告的看法是甚麼？」這類的問題，面試者卻無法說出一番自己的觀點。

      她說到，很多來面試的人，都只是嘴上說說，卻沒有自己對事物的觀點。這樣是沒有個人獨特的想法的，也不是公司所希望得到的人才。她提醒我們，對生活中的事情，要有自己的觀點，你要說得出你對於它的看法。她也特別強調，對於要面試的那個行業，更需要多做功課，要深入了解，有基礎認知，並且思考過，而後提出自己的看法。


2. 如何成為內行人？—先從「消費者、產品、市場、競爭者」四個面向著手
      從事廣告業的人，在著手計畫一個廣告時，都不是那個行業的專業，那他們是如何製做出一個好的、吸引人、打動人心的廣告呢？Zoe說，「沒什麼難的，就是了解消費者、產品、市場和競爭者這四個而已。」是啊，說來簡單，但其中的學問可多了。不過，這提供我們一個初步的方向。


3. 如何成為一個成功的業務？—了解，客戶為什麼需要
      Zoe說到她以前有一些業務的經驗，有些同學就問到，要怎麼樣了解我們的客戶，怎麼去推銷你的產品？她跟我們說，去了解他們為什麼需要，去問問題。奧美廣告在接觸客戶時也是如此的，他們會和客戶經過多次的會議，問客戶很多問題，確切的了解客戶的需求是甚麼。之後，再開始執行策劃的部份。


4. 廣告成功的祕訣是甚麼？—用力生活
      奧美廣告製作出來的廣告，看起來都非常有創意。（看全聯的全聯先生就知道了）所以就有同學問到，他們的創意部門到底都是怎麼想到這些東西的。（註：奧美廣告的策劃流程是先從業務，再到策略，最後創意部門將成果呈現出來。）Zoe說，其實廣告的內容，都是最貼近消費者的，所以沒有其他訣竅，就是「用力生活」。認真體會生命中的每一刻，真誠的對待生活中的每一人事物。如此才能了解消費者的思維，發掘生命中的小感動等，做出能引起共鳴的廣告。創意的來源也是如此的。

      這些觀點看似簡單，也或許覺得有些東西我們現在好像接觸不到。但卻可能代表著企業想法，有可能在未來的某一天，這些東西就會派上用場。