前一篇跟大家分享了秀滿老師的人生故事之後，這篇要分享的是老師從護士轉行後，是如何改變，成為一位超級業務員的。
「勤練基本功，才會超越巔峰」
一開始當業務時，她嘗試過許多沒有效的方法。她說，她什麼事都做過了。從發海報、路上發名片，一直到發問卷調查，她都嘗試過。她就說到，因為怕被狗追，早上四點半就起來發海報，但不幸的最後還是被狗追了。她也曾經跟著辦公大樓的上班族一起搭電梯，別人按20樓，她按18樓，等到18樓一到，她雙手壓住電梯門，兇狠的跟還在電梯內的五個人說：你們都給我站住，這是我的名片，你們拿去。她還在百貨公司前做過問卷，但都沒有做好後續的follow up，也就沒什麼太大的效果。
決定改變，如何改變？－「開發四神湯：笑容、讚美、熱忱、形象」
一、笑容
以前從來不笑的秀滿老師，開始對陌生人微笑。她主動跟別人打招呼，她開始向鄰居打招呼，向樓下早餐店的大家打招呼。 每天早上七點鐘一到，就到樓下美又美早餐店跟大家打招呼，站在門口大聲喊：大家好，我是住在三樓的張秀美，大家早安。久而久之，大家覺得好奇，就都七點下來買早餐。於是，早餐店的生意越來越好，來吃早餐的人開始好奇她是做什麼的，怎麼這麼特別。他們主動問秀滿老師是做什麼行業的。老師也因此得到了把產品推銷給顧客的機會了。她說，要讓陌生人主動來問你做什麼行業，這時候你的機會就變多了。這就是所謂的把陌生人當顧客，把過客當顧客。
二、讚美
練習寫下50-100句讚美的話，只要看到人就說句讚美的話。人都喜歡聽好話，當你在要做生意之前，先跟別人說贊美的話，那個人心情變好，自然生意就比較容易談成。
三、熱忱
試著提高聲音的音調和音量，讓你的話聽起來有溫度。別人覺得有共鳴，聽起來心情也會好很多。
四、形象
給人的第一印象很重要，她說平時穿衣和外表要注重，要給人舒服、還有被尊重的感覺。她說，她連倒垃圾都要穿全白的衣服。去倒垃圾時，就有人說，不知道秀滿老師到底是做什麼的，為什麼每次都穿這麼漂亮。自然，有人來問，她就有顧客了。
「佈局」從點、到線、再到面
老師跟我們說，每個人都可以成為你的兩種人，不是貴人就是顧客。
不論你到哪裡，都可以在每家店結好緣、結善緣，久而久之，大家都知道你這個人，也就自然而然地會幫你介紹了。例如說在xx路鞋店的老闆娘很好、跟xx街衣服店的老闆變成好朋友等，這就好像你在每條路上都佈滿了點一樣（樁腳），等到有人需要的那天，他們就會自己來找你了。你和店家老闆從陌生人變成半熟人，最後變成熟人。
「成交後，要名單」
與一個顧客成交後，不能只在過年佳節傳個簡訊問候。而是把顧客變成你的貴人，可以問他有沒有認識的人，也需要服務。表明自己會用最真誠、最熱情的心服務他們。老師就說，她因為主動跟停車場的管理員打招呼，管理員非常欣賞她，問起了她的行業。她原本沒有想要跟管理員說，但管理員一直很想知道。於是她跟管理員說：好，我講。那我講了你就要買噢！管理員就這樣跟成交了五萬元的訂單。秀滿老師再問他，那你有沒有其他朋友也需要這樣的服務？沒想到管理員伯伯是眷村的里長，他幫秀滿老師找來了全里的人，讓老師賺進百萬。
讚美咖啡店的工讀生也能招來顧客？！
老師有一次在咖啡店與顧客見面，因為桌上的水沒了，她請工讀生了幫幫她倒水。工讀生面帶笑容，很親切地幫老師倒水。老師便讚美工讀生，工讀生聽了很開心，就一直來幫她倒水。她覺得這家咖啡店給她的服務非常好，單子也順利成交了。
後來回去之後，她覺得工讀生服務很棒，於是寫了封信告訴這家店的總裁。總裁看了好高興，把這位工讀生變成全省店家的模範服務生，把她的照片張貼在店門口。這位工讀生還因此領了獎金2000，時薪加5元。工讀生好開心，每天都在等著秀滿老師到到店裡喝咖啡，她想好好地報答老師。
等了一個月之後，老師終於到了。工讀生熱切的問候秀滿老師，並跟她說想請她吃飯或喝咖啡，因為她想要好好報答老師。老師跟她說不用，要她把獎金留起來，以後賺大錢再好好提拔她就好。但是工讀生還是覺得這樣不行，於是就跟老師說，她不能買老師的產品，那她媽媽應該可以買。沒想到，她媽媽是婦女會的成員，就這樣幫老師介紹了好多顧客。
在短短的兩個小時中，老師和我們分享了好多好多小故事。在演講的最後，老師也告訴我們一些增進自己能力的方法及鼓勵我們的話。
以下做個小整理：
銷售三寶飯
自銷、內銷、外銷
增進自己能力有兩個方法
一是實物、經驗累積，二是向同行學習（學習書本的知識）
老師說她每個月都會花五千到一萬買書，為的是學習書本上得知識。她鼓勵我們買書的錢不需要省，也希望我們可以每天花三十分到一小時看書。
人脈銀行
友善的心意
真誠的關懷
超值的服務
感情帳戶
禮貌、誠實、仁慈、信用
世界上最貴的成本
摸索
浪費時間
關於業務
完成一筆生意得到佣金，但也交到朋友賺到財富
老師的兩個獨門法則：
10, 5, 3, 1法則（每天）
打10通電話
交5位朋友
訪談3位客戶
訪談1位有效客戶
1, 3, 7法則
一天內：簡訊、關懷
三天內：電話、關懷
七天內：電話、鼓勵
每個人都要相信自己，因為自信帶來好運氣。
成為千萬富翁之路：千萬成就來自千辛萬苦
千萬的收入來自於：
千萬睜大眼睛
說遍千山萬語
走遍千山萬水
統帥千軍萬馬
嘗遍千辛萬苦
結語
有問題就是學習不夠
有害怕就是準備太少
有抗拒就是害怕轉變
有埋怨就是情緒干擾
有停頓就是動機不良
有缺錢就是行動不夠
另外，老師也出了四本書，寫了許多她以前跑業務的小故事，還有一本是她的理財書。老師非常建議我們買來看看，去看看那些前人犯過的錯，學習厲害的人的方法。
有興趣的可以到博客來搜尋一下張秀滿老師，就可以看到她的著作了！
谢谢！
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